Politica de expediere

Livrare în România

Livrăm cu DPD pe tot teritoriul României, indiferent de locație.

Cost livrare: 25 de lei. Când există o ofertă de livrare gratuită, pragul este afișat pe site, iar costul final de livrare apare în coș și la finalizarea comenzii.

Timp de livrare

• Livrare standard: 1-3 zile lucrătoare, în funcție de locația dvs.
• Comenzile plasate înainte de ora 14:00 sunt procesate în aceeași zi lucrătoare.
• Comenzile plasate după ora 14:00 sau în weekend sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.
• Dacă coletul dvs. nu ajunge în termenul maxim de livrare indicat la finalizarea comenzii, vă rugăm să așteptați un termen suplimentar de 24-48 de ore înainte de a ne contacta la hello@keels.eu.
• Vă rugăm să vă asigurați că adresa de livrare este corectă pentru a evita întârzierile.

Odată ce comanda a fost expediată, veți primi un e-mail sau SMS cu numărul de urmărire (AWB), astfel încât să puteți monitoriza oricând traseul coletului.

Schimburi de produse

În prezent, nu oferim posibilitatea de schimb direct. Dacă doriți înlocuirea unui articol, vă rugăm să îl returnați pentru rambursare (vezi Politica de retur) și să plasați o nouă comandă.